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[1] Gartner, Panorama competitivo: Sustainability Consulting, Aapo Markkanen, Chrissy Healey, Brendan Williams, publicado el 18 de enero de 2022. GARTNER es una marca registrada y una marca de servicio de Gartner, Inc. y/o sus filiales en EE.UU. e internacionalmente y se utiliza aquí con permiso. Todos los derechos reservados.

Holaluz tiene como objetivo un mundo alimentado al 100% por energía verde. Este objetivo se consigue persuadiendo a la gente para que cambie a un plan de energía verde hecho con energía 100% renovable. Por término medio, los clientes de Holaluz pueden ahorrar un 10% gracias al uso intensivo de la tecnología y a una estrategia empresarial centrada en las personas, que promueve una relación de confianza con los clientes.

Creada con el convencimiento de que las empresas pueden ser herramientas para cambiar el mundo, Holaluz lidera la transformación del sector energético español con una apuesta por el nuevo modelo de generación distribuida y suministro diferencial en autoconsumo. Holaluz es una empresa de referencia no sólo en términos estadísticos, sino también en términos de calidad e innovación en el servicio. Holaluz fue la primera compañía eléctrica en implantar un paquete de retribución simplificada en el mercado español con Holaluz Cloud, un programa que permite deducir de la factura energética los excedentes (es decir, la energía sobrante producida por los paneles solares que no se puede consumir en el momento).

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Relaciones con los inversores de Holaluz

Holaluz quiere alcanzar un millón de clientes y 50.000 instalaciones fotovoltaicas a finales de 2023. Para ello, su objetivo era llegar a los consumidores potenciales a escala presentándoles sus soluciones personalizadas de tarifa fija para la energía doméstica.

Holaluz quería llegar a clientes potenciales en un mercado energético tradicional en España: necesitaban dar a conocer sus soluciones domésticas personalizadas de tarifa fija, que proporcionan energía 100% renovable para hogares residenciales, a clientes relevantes a escala.

Los botones CTA aparecen junto a la creatividad y están diseñados para captar la atención de los usuarios y dirigirlos hacia una acción específica posterior al clic basada en el KPI de la campaña. Las descripciones de los anuncios permiten a los anunciantes añadir descripciones largas en la miniatura del anuncio para ofrecer al usuario más información antes de hacer clic por primera vez.

El retargeting permite a los anunciantes mostrar elementos de campaña a personas que han visitado previamente su sitio web, mientras que un público atento es un grupo de usuarios que han pasado una cantidad significativa de tiempo en su sitio web, pero que aún no han convertido.

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Cabe destacar que Hola, Luz, tiene en todo momento, la disponibilidad de facilitar diversas formas de comunicación y cuya atención es tanto para los clientes como para quienes desean información sobre el servicio. En este artículo, se darán a conocer, entre otros aspectos de interés, las diferentes formas de contactar con la empresa, por lo que es recomendable seguir leyendo para conocer en profundidad los pormenores de la situación.

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Para comodidad de los clientes, Holaluz cuenta con dos números telefónicos para que los usuarios establezcan contacto con la empresa, ya que sus números son para servicios específicos, es decir, dependiendo del requerimiento que tenga la persona que se va a comunicar de acuerdo al siguiente:

Como se ha mencionado, Holaluz pone a disposición dos números telefónicos gratuitos que atienden al público en general, el primer número que se ha indicado es utilizado para aquellas personas que no han realizado ningún tipo de contrato con esta empresa, pero desean información de cómo hacerlo. . El otro número es para clientes, es decir, personas que ya tienen un contrato definido con Holaluz y requieren algún otro requisito para su servicio. .

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La adquisición de la cartera de clientes de OVO Energy Spain permite a Holaluz apoyar el crecimiento de su cartera de suministro añadiendo 6.500 clientes domésticos a su base actual de 386.540 clientes a 31 de marzo. Holaluz hace crecer su cartera de clientes junto a una compañía con un propósito común: tanto Holaluz como OVO Energy Spain quieren transformar el mundo, promoviendo un cambio en el modelo energético en beneficio del planeta y de la sociedad en su conjunto.

Esta operación se enmarca dentro del plan de fusiones y adquisiciones de la compañía anunciado el pasado mes de septiembre y que tiene como objetivo consolidar el sector energético. La adquisición de la cartera de clientes de OVO Energy Spain es la tercera operación en el lado de la oferta del negocio, tras otras dos incorporaciones en diciembre de 2021 y en enero de 2022.

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● OVO Energy Spain es la filial española de OVO Energy. Con sede en Reino Unido, OVO Energy es una de las mayores compañías eléctricas independientes de Europa, con más de 5 millones de clientes a nivel global. Fue creada en 2009 con el objetivo de transformar el sector energético a través de una comunicación clara, un servicio impecable y electricidad más barata.

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