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Opiniones bankinter, ¡descubre qué impresiones despierta este banco!

opiniones bankinter

Una forma de saber si cualquier empresa, o compañía bancaria en este caso, ofrece un buen servicio de atención al cliente es a través de las opiniones que el resto de los usuarios hacen públicamente sobre dicha organización. Si queremos conocer cómo es un banco en su día a día con los clientes lo mejor es, lógicamente, saber qué opinan esos clientes sobre la compañía. Por ejemplo, sobre el teléfono bankinter de atención al cliente, ¿es rápido?, ¿tardan en contestar?, sobre cómo son los servicios y productos que ofrecen, ¿son buenos? ¿resultan deficientes?, etc.

En el caso de las opiniones de bankinter, podemos destacar que, como cualquier empresa (cosa que no es de extrañar) las opiniones son muy variopintas y diversas. Hay clientes contentos, otros resignados a aceptar la realidad de la empresa, otros muy enfadados que se niegan a acatar lo que la empresa ofrece… En general las opiniones de bankinter nos informan desde diferentes puntos de vista cuál es la realidad de esta compañía.

De las opiniones bankinter analizadas, el teléfono de atención al cliente no sale bien parado

De entre las muchas opiniones bankinter que hemos analizado, hay varios clientes que centran sus valoraciones en el teléfono bankinter de atención al cliente. Algunas personas han tratado de solucionar por sus propios medios las consultas que querían realizar, sin embargo, cuando no han tenido éxito en ello, se han preocupado por contactar a través del teléfono de contacto de bankinter. Se quejan de que nunca cogen el teléfono, se tarda mucho en contestar, y cuando contestan a la llamada y están bastante tiempo explicando el motivo de su consulta, se desesperan al saber que se trata de un 902 y el coste económico que esa llamada conlleva.

Existen opiniones bankinter negativas sobre la atención en oficinas, aunque puntuales

Nos hemos dado cuenta de que hay opiniones bankinter de clientes que también han tenido alguna experiencia negativa en oficinas de la compañía. Se han dado casos de personas que han asistido de forma presencial a oficinas de bankinter para hacer sus consultas y que han recibido un trato desagradable e irrespetuoso por parte de algún miembro del personal.

Es importante destacar que no se deben extrapolar estas experiencias a la reputación global de todas las oficinas de la compañía ya que, se trata de situaciones concretas que ocurren de forma puntual en diferentes sitios, como por ejemplo en una oficina de Santa Cruz de Tenerife.

Desde Atención al cliente esperamos que ahora conozcas un poco más sobre las diferentes opiniones bankinter que arrojan los clientes. Descubre las diferentes formas de contactar a través del teléfono bankinter de atención al cliente.

¿Cómo ver películas en PS4? Las claves del reproductor multimedia

como ver peliculas en ps4

¿Cómo ver películas en PS4? Las claves del reproductor multimedia

Gracias al avance en la tecnología ya es posible ver vídeos o fotografías y escuchar música en la PS4 mediante el reproductor multimedia. A continuación se detallan todos los pasos de cómo ver películas en PS4 y cómo escuchar música. Para más información se puede poner en contacto con el departamento de atención al cliente mediante el teléfono Play Station.

PASOS DE CÓMO VER PELÍCULAS EN PS4

En primer lugar, se debe descargar la aplicación “reproductor multimedia” que se encuentra en PlayStation Store y es totalmente gratuita. Para ello se ha de buscar “todas las aplicaciones” en el menú principal. Una vez se ha encontrado la aplicación se debe descargar haciendo clic sobre el botón “descargar”, en esta misma pantalla el usuario puede leer comentarios o valoraciones de otros clientes sobre la aplicación. Ésta pesa 17.9 MB y su descarga es relativamente rápida.

A continuación, cuando ya se tiene la aplicación descargada se debe disponer de un pendrive o de una memoria externa con los archivos a reproducir clasificados en varias carpetas. Es muy importante guardar toda la música en una carpeta denominada “MUSIC”, el resto de archivos, tanto vídeos como fotografías se deberán guardar en otras carpetas con el nombre que se desee.

Otro dato importante en esta entrada de cómo ver películas en PS4 son los archivos compatibles con el reproductor multimedia, en vídeo soporta los siguientes formatos: MKV, AVI, MP4, MPEG-2 TS, AVCHD, XAVC S. En fotografía: JPEG, BMP, PNG. En música: MP3, AAC (M4A).

El siguiente paso de cómo ver películas en PS4 es iniciar la aplicación, para ello se debe ir al menú principal de PlayStation y hacer clic sobre el acceso directo de la aplicación. Cuando ya se está dentro de la aplicación se ha de conectar el pendrive o la memoria externa a la PS4 y aparecerá una carpeta correspondiente a la memoria USB dentro de la aplicación, al hacer clic sobre la carpeta se mostrará la carpeta de MUSIC con los archivos de música y la otra carpeta que incluyen los archivos de vídeo y fotografía. Simplemente se ha de volver a hacer clic sobre el archivo y la aplicación reproducirá los archivos.

Finalmente, PS4 también permite agregar subtítulos en la reproducción de los vídeos para activarlos se ha de ir a ajustes > accesibilidad > subtítulos > mostrar subtítulos. Posteriormente se ha de reiniciar la aplicación, volver a entrar en un archivo de vídeo hacer clic sobre el botón OPTIONS del mando y activar subtítulos.

Como conclusión, los pasos de cómo ver películas en PS4 son muy sencillos, simplemente se han de seguir todos sin saltarse ninguno y ya se podrá disfrutar de una película en la PlayStation 4.

VÍDEO EXPLICATIVO DE CÓMO VER PELÍCULAS EN PS4

¿Quieres saber cómo cancelar tu cuenta Santander? ¡Conoce toda la información!

¿Quieres saber cómo cancelar tu cuenta Santander? ¡Conoce toda la información!

Proceder a cancelar tu cuenta del banco es un proceso sencillo si conoces los pasos a seguir. De no ser así, se puede convertir en una tarea tediosa. Por tanto, lo ideal es, en caso de no estar a gusto con tu cuenta, cerrarla para poder comenzar una nueva en otra entidad.

Este post te servirá como referencia para cancelar tu cuenta Santander evitando los pesados trámites y pagos adicionales. En una serie de pasos sencillos podrás conocer de primera mano cómo cancelar tu cuenta sin problema alguno. No olvides que puedes conocer el teléfono Santander de contacto así como su servicio de atención al cliente en nuestra web.

conoce como cancelar cuenta santander

Descubre cómo cancelar tu cuenta Santander en 5 sencillos pasos

Los siguientes pasos sirven tanto para cancelar tu cuenta Santander como cualquier otra cuenta de otra entidad. Asegúrate de que los cumples correctamente y podrás de forma sencilla cancelar tu cuenta bancaria.

–       Permanencia. El primer paso consiste en asegurarse de la existencia o no de una permanencia, pues en muchas ocasiones se detalla en el contrato el plazo mínimo de duración de la cuenta. De ser así, probablemente se haya de pagar una penalización o no nos permitan hacerlo directamente.

–       Operaciones en curso. Este paso es muy importante, pues debemos cambiar todos los recibos a la nueva cuenta y asegurarnos de que todas las deudas están pagadas. De no ser así, la entidad se verá en la obligación de no afrontar esta cancelación.

–       Dejar a 0€ la cuenta. Una vez hecho el traslado de recibos y pagadas las deudas restantes – en caso de que existan – se deberá dejar la cuenta a cero para no perder este dinero. A través de las aplicaciones móviles se pueden realizar transferencias y a través de los cajeros retiradas de efectivo.

–       Ir al banco y solicitar la cancelación. Todos los titulares de la cuenta deben estar presentes en este momento, pues es una cuestión indispensable. En cualquier oficina Santander se podrá llevar a cabo dicha cancelación. Algunas entidades permiten hacerlo a través de burofax o Internet, por lo que las posibilidades son variadas.

–       Certificado de cancelación. Este certificado sirve como justificante para demostrar que efectivamente se ha procedido a la cancelación de la cuenta y evitar así pagar comisiones por el mantenimiento de la misma, por ejemplo.

 

 

Por tanto, en caso de querer cancelar tu cuenta Santander sin problema alguno no te olvides de los siguientes pasos. De esta manera evitarás cualquier tipo de cobro inoportuno y garantizarás que el cierre se ha llevado a cabo con éxito.

 

CaixaBank

TELÉFONO CAIXABANK | ATENCIÓN AL CLIENTE

Estos son los números de teléfono de contacto para el servicio de atención al cliente que el banco CaixaBank emplea para atender a cualquier tipo de usuario, cliente o no cliente:

Telefono la Caixa

TELEFONO CAIXABANK:

  • Teléfono Pérdida/Robo de tarjetas: Ver teléfono
    900 444 333 ó 935 82 98 09
  • Teléfono CaixaBank Asistencia Tarjetas: Ver teléfono
    902 200 202 ó 934 95 39 99
  • Teléfono Soporte Línea Abierta: Ver teléfono
    902 115 007 ó 935 82 98 01
  • Teléfono CaixaBank Asistencia Cajeros: Ver teléfono
    900 300 081 ó 935 917 910
  • Teléfono CaixaBank para Atención al Cliente General: Ver teléfono
    900 32 32 32
  • Teléfono SegurCaixa: Ver teléfono
    902 242 242
  • Teléfono CaixaBank Confirming: Ver teléfono
    902 340 350
  • Teléfono CaixaBank Servicio de atención a Comercios (TPV, CyberPack y TPV tablet): Ver teléfono
    914 353 028 ó 902 157 235

Además de todos los números de teléfono CaixaBank que se han proporcionado anteriormente existe otras posibilidades de contactar con el departamento de atención al cliente, estas las puedes encontrar a continuación:

ATENCIÓN AL CLIENTE CAIXABANK

CaixaBank ofrece una gran variedad de números de teléfono dependiendo del servicio con el que se quiere poner en contacto el cliente.

En primer lugar, el operador te da la posibilidad de seleccionar el idioma en el qué quiere ser atendido: español, inglés o catalán. El siguiente paso, el operador muy amablemente nos pregunta en qué nos puede ayudar para desviar la llamada en función de lo que desea el cliente. En algunos de los teléfonos de CaixaBank, además, piden el número de nuestro documento de identidad (DNI) antes de ponernos en contacto con un operador con la finalidad de saber si es cliente de CaixaBank.

En función del tipo de información requerida el número de teléfono CaixaBank varía, aunque todas las opciones de atención al cliente están, a su vez, centralizadas en el número de información general (900 32 32 32).

Destaca que CaixaBank pone a disposición de los usuarios teléfonos gratuitos (900) y de pago (902), aunque, excepto en dos ocasiones, los 902 van acompañados de un número de teléfono con prefijo nacional gratuito alternativo para que no cueste tanto la llamada.

Valoraciones sobre el Servicio:

En general, el teléfono CaixaBank es bastante práctico y rápido para formular la pregunta, ya que se formulan pocas preguntas antes de hablar con un operador, además dar la posibilidad al cliente de seleccionar el idioma, ya que pocos teléfonos de atención al cliente dan la posibilidad de seleccionar el idioma.

Esta rapidez y agilidad del teléfono CaixaBank se ha visto reflejada en las encuestas realizadas a los clientes de Bankimia el año 2015. Según esta encuesta, CaixaBank obtuvo una nota del 7,6 sobre 10 mientras, obteniendo una nota por encima de su sector. 

Por lo tanto se puede concluir que los clientes están bastante satisfechos con el servicio del teléfono CaixaBank y con el servicio de atención al cliente en general. En las opiniones encontradas en los blogs y foros de Internet casi todas son positivas. No obstante, las opiniones relacionadas con sus servicios o sus productos no son tan positivas, como pasa con todas las empresas relacionadas con el sector de la banca.

Canales de Atención al Cliente CaixaBank:

Además de los números de teléfono CaixaBank también ofrece otras canales de comunicación con el departamento de atención al cliente, estos son los que se muestran a continuación:

En primer lugar, el correo electrónico/formulario de contacto, se tiene la posibilidad de escribir un correo electrónico indicando la finalidad por la que se escribe el mensaje, la consulta que se quiere realizar y la posibilidad de identificarse mediante un certificado digital como por ejemplo el DNI electrónico.

Por otro lado, CaixaBank posee varios perfiles en las redes sociales, cuenta con perfiles oficiales en Facebook y Twitter para que el cliente pueda transmitir sus consultas y CaixaBank suele responder rápidamente, también está la posibilidad de ofrecer soporte técnico a través de WhatsApp, atendiendo consultas todos los días las 24 horas del día.

Finalmente las aplicaciones móviles, CaixaBank cuenta con varias apps que se pueden instalar en nuestros dispositivos móviles: general, Línea Abierta, CaixaBank Pay, … Con estas es posible consultar el movimiento de las cuentas, realizar transferencias, pagar en algunos comercios…

Opiniones sobre el Teléfono de Atención al Cliente de La Caixa

“La relación con el cliente ha ido a peor constantemente. Su principal preocupación es la venta de productos, llegando a ser agresivos…”

“Son muy desagradables…no te resuelven nada… solo piensan en cobrarte por todo… no voy a tardar en hacer las maletas… al principio todo muy bonito y después que te den no te hacen ni caso…”

Quejas más frecuentes recogidas en el teléfono CaixaBank de Atención al Cliente:

Como en todas las empresas relacionadas con el sector de la banca, muchas de las quejas están relacionadas con la falta de respuesta por parte del departamento de atención al cliente. Los clientes muestran su descontento en los principales foros y blogs de Internet. No obstante, todas las quejas viene a raíz de un descontento con el servicio o producto que ofrece CaixaBank.

En las redes sociales los clientes suelen comentar más abiertamente sus opiniones sobre CaixaBank, dando lugar a contar todas las situaciones vividas con la compañía. Entre ellas, las más comunes son aquellas que tienen relación con las comisiones abusivas, problemas con domiciliaciones e intereses.

¿En qué te puede ayudar el teléfono CaixaBank?:

El teléfono CaizaBank de Atención al Cliente, se puede emplear para resolver cualquier consulta que tenga relación con la compañía, desde consulta de los intereses, de las comisiones, domiciliación, facturas… Son los propios empleados de la compañía los que te proporcionan una solución a la consulta.

Si quieres llamar de forma rápida y sencilla para conseguir más información, no dudes en llamar al servicio de información telefónica (Servicio de Información Telefónica).

Puntuación del teléfono CaixaBank de Atención al Cliente

Rapidez en la Respuesta
Efectividad del Servicio
Amabilidad de los Agentes

Hablamos de aerolíneas low cost, ¿qué opiniones despierta TAP Portugal?

Tap Portugal opiniones

Hablamos de aerolíneas low cost, ¿qué opiniones despierta TAP Portugal?

Las aerolíneas low cost son una alternativa excelente para viajar a todos los lugares por un precio bajo accesible a casi todos los clientes. Si se compara el precio de la aerolínea low cost con el precio de una aerolínea tradicional, este resulta casi la mitad. Cada día hay más aerolíneas que apuestan por su línea low cost. En este post se va a comentar la aerolínea low cost TAP Portugal opiniones que despierta a sus clientes. Además de todo lo que se debe saber antes de escoger TAP Portugal. También puedes ponerte en contacto con la aerolínea a través del teléfono TAP Portugal que puedes encontrar en nuestra página web.

TAP Portugal Opiniones

TAP Portugal despierta en los cliente diferentes opiniones en función del trayecto realizado con la aerolínea, dependiendo del personal que ha tocado en el vuelo y otros factores relacionados con la empresa. Al igual que en otras aerolíneas se encuentran opiniones negativas y opiniones positivas. Las aerolíneas se sitúan en un sector en el que los clientes exigen un servicio de atención al cliente perfecto.

Tap Portugal Opiniones Positivas

En relación a las opiniones positivas que transmiten los clientes sobre Tap Portugal, se pueden destacar las siguientes: en relación al avión y al equipamiento de los mismos los clientes de algunos trayectos confirman que los aviones se encuentran en perfecto estado, siendo algunos casi nuevos con unos asientos cómodos.

En relación del personal, algunos clientes comentan que el personal de los vuelos es amable, con un trato correcto, ayudando al cliente en todo lo que precise. Si se hace referencia al servicio de vuelos, los clasifican como viajes tranquilos sin ningún problema a la hora de efectuar el check-in o cualquier otra tarea relacionada con el vuelo. Además muchos clientes confirman haber llegado puntuales a los destinos, sin tener retraso en sus vuelos.

Tap Portugal Opiniones Negativas

Al igual que Tap Portugal recibe opiniones positivas por gran parte de los clientes también recibe opiniones negativas. La gran mayoría están relacionadas con los problemas surgidos durante el vuelo. En primer lugar, los clientes se quejan por los grandes retrasos de algunos vuelos y la falta de información o explicaciones del motivo del retraso del vuelo. Otros clientes denuncian el overbooking de algunos vuelos llegando a derivar a los clientes a vuelos con escalas de una mayor duración. Por otro lado, también se recogen quejas negativas en relación al personal del vuelo por resultar bordes o no querer ayudar al pasajero. Finalmente, otra queja muy repetida en los foros y blogs de Internet es que la tarjeta de embarque se pueda emitir tan solo 48 horas antes de la salida del vuelo, muchos preferirían más tiempo para poder imprimirla y no tener que hacerlo en el aeropuerto porque supone un coste más elevado.

En conclusión, muchas aerolíneas reciben opiniones y negativas ya que depende de muchos factores y todas estas opiniones están basadas en experiencias personales de los clientes.

Experiencia con TAP Portugal

¿Cómo pagar con Paypal? ¡3 pasos muy sencillos!

¿Cómo pagar con Paypal? ¡3 pasos muy sencillos!

Muchos usuarios, incluso a día de hoy, se muestran reticentes o pudorosos a la hora de efectuar pagos con sus tarjetas de crédito vía Internet. Los motivos son bien conocidos por todos, y es por esto que las compañías cada vez desarrollan métodos más seguros para un pago eficiente y de confianza. Descubre a continuación cómo pagar con Paypal y no olvides que puedes consultar más información sobre la atención al cliente Paypal.

descubre como pagar con paypal

Descubre cómo pagar con Paypal en 3 pasos

Abrir una cuenta de Paypal es algo muy fácil, lo mismo que pagar a través de ésta. En Estados Unidos, de hecho, el 72% de los usuarios que compra a través de Internet tiene una cuenta de PayPal. Puedes seleccionar dos vías: la de usuario, para poder pagar en Internet, y la de negocio o business para incluir esta pasarela de pago segura en tu web, por ejemplo, o enviar facturas. A continuación, conocerás cómo utilizar PayPal en ambos casos.

Para usuarios el procedimiento es el siguiente:

Crea una cuenta: para ello necesitarás un correo electrónico y una contraseña.

Vincula tu cuenta bancaria y/o tarjeta: siguiendo una serie de pasos, deberás introducir los datos de tu cuenta bancaria o de tu tarjeta para que tu cuenta tenga asociada un método de pago.

Todo listo para comprar de forma segura: para pagar entonces tan sólo necesitarás recordar tu cuenta de correo electrónico y contraseña, pues la forma de pago ya está vinculada. ¡Olvídate así de introducir la tarjeta en cada compra!

Los mismos pasos son necesarios para las empresas:

Crea una cuenta Business: del mismo modo que se crea una cuenta en el modelo usuario, pero esta vez con la información de la empresa.

Elige la solución: esta es la solución con la que quieras empezar, pero puedes cambiarla más adelante sin problema.

Integra PayPal: una vez hayas vinculado PayPal, te puedes ayudar de algún partner o programador para integrarlo en tu web y… ¡ya estaría todo listo!

En caso de dudas, el siguiente vídeo muestra de forma más visual cómo funciona esta herramienta:

 

Por estos sencillos pasos y las facilidades y ventajas que aporta, ya son más de 200 millones de cuentas activas en todo el mundo. Además, mediante PayPal podrás enviar dinero a tus familiares y amigos con tan sólo unos clics, con las oportunidades que esto conlleva. Echa un vistazo a la atención al cliente Payal y descubre cuáles son las mejores vías de comunicación en caso de cualquier duda durante el proceso y únete a esta forma de pago sencilla y segura en tan sólo 3 pasos.

¿Quieres presentar reclamaciones a Ikea? Descubre cómo hacerlo

ikea reclamaciones

Ikea es, dentro del sector del mueble, una de las empresas más importantes a nivel internacional. Son muchos los consumidores que acuden a sus grandes almacenes en busca de muebles económicos que decoren sus viviendas e incluso, del montaje de mobiliario global para toda una estancia de la vivienda: cocina, baño, dormitorio… Y es que esta empresa ofrece precios realmente competitivos debido a su bajo coste de fabricación. Sin embargo, esto puede en algunas ocasiones traducirse en sinónimo de baja calidad, que perjudica seriamente no solo el producto adquirido por el cliente sino también la imagen que este tiene sobre la compañía, provocando que dicho cliente acabe realizando una reclamación a través del teléfono IKEA de atención al cliente o de la web.

¿Eres uno de estos clientes y quiere realizar una reclamación a Ikea? Pues estás en el lugar adecuado. Te enseñaremos a realizar en Ikea las reclamaciones que necesites y a través del canal que prefieras, bien su teléfono de atención al cliente o bien mediante su página web.

¿El teléfono Ikea para reclamaciones o su página web? ¿Cuál es el mejor?

Cualquier cliente que desee contactar con Ikea para reclamaciones puede hacerlo a través de diferentes vías.

Por un lado, puedes reclamar a través del teléfono Ikea de contacto. Tendrás que tener en cuenta que, al principio, serás atendido por un contestador automático que te preguntará por el motivo de la llamada, para que la pueda desviar hacia el departamento oportuno, en ese caso, Ikea reclamaciones y quejas. Una vez des con el departamento podrás comunicarte con un empleado de la compañía, al que podrás transmitirle con tus propias palabras cuál es el problema. Esto último es una de las ventajas más importante de contactar por teléfono, y uno de los principales motivos por los que la gente utiliza este canal. Puedes decir al momento lo que te ocurre y obtener una respuesta instantánea del problema.

Por otro lado, puedes realizar las reclamaciones a Ikea a través de su Canal Online, es decir, la página web. A diferencia del teléfono de Ikea, mediante la web la respuesta que obtengas seguramente se retrase algunas horas, sin embargo, es una forma muy cómoda de contactar y no corres el riesgo de soportar largas esperas como sí podría ocurrir con el teléfono.

En la web deberás ir al apartado de Atención al Cliente (aparece al principio de la página). Una vez ahí, en el apartado de “Contacta con nosotros”, tienes que acceder al segundo formulario que hace referencia a las quejas, sugerencias o reclamaciones a Ikea. Llegados a este punto, tendrás que rellenar los campos que te indican y enviar la reclamación, que responderán lo antes posible.

Desde Atención al Cliente consideramos que la mejor solución es contactar de forma telefónica, de hecho, te recomendamos que, si envías una reclamación a través de la web y no obtienes respuesta, te pongas en contacto a través de nuestro teléfono IKEA de atención al cliente, que te ayudará a contactar de forma muy rápida y simple.

¿Cómo dar de baja la alarma de Securitas Direct?

alarma securitas direct como darse de baja

¿Cómo dar de baja tu alarma de Securitas Direct?

Securitas Direct es una empresa dedicada a la comercialización de alarmas que cuenta con conexión 24 horas a una central receptora. Hoy en día Securitas Direct protege a más de dos millones de hogares y empresas en todo el mundo. Es una empresa que busca la excelencia en todos los productos y servicios que ofrece, cuidando todos los detalles, desde el diseño y desarrollo de cada producto hasta la atención al cliente, la instalación de la alarma y el servicio técnico.

No obstante, pese a ser una empresa que busca la perfección en todos los productos y servicios hay ciertos clientes que por algunos motivos deciden dar de baja la alarma de Securitas Direct.

Pasos para dar de baja la alarma de Securitas Direct

Para dar de baja de la alarma de Securitas Direct el cliente tiene varias opciones. Por un lado, se puede llamar al teléfono Securitas Direct de contacto, toda la información relevante sobre el teléfono Securitas Direct de contacto está disponible en nuestra página web.

Por otro lado, otra opción que tiene el cliente para darse de baja en la alarma Securitas Direct es escribir un correo electrónico a la siguiente dirección: securitasdirect@securitasdirect.es.

Una vez se haya puesto en contacto el cliente con Securitas Direct, los empleados atenderán lo más pronto posible al cliente para indicarles los pasos siguientes.

Otra opción que tiene el cliente para dar de baja la alarma Securitas Direct es la de enviar un correo certificado con aviso de recibo a la oficina central de Securitas Direct, la dirección se puede encontrar en en nuestra página de información sobre Securitas Direct.

Finalmente, el cliente puede enviar un fax con un documento firmado por el cliente para darse de baja en la alarma Securitas Direct al siguiente número: 912 114 981.

Son varios los métodos para darse de baja de la alarma Securitas Direct, no obstante, según las opiniones/quejas recogidas en los principales foros y blogs de Internet, pese a tener varios métodos no resulta fácil darse de baja del servicio debido a los impedimentos que pone la empresa y la falta de respuesta de la misma. Algunos clientes aseguran haber estado varios meses para conseguir dar de baja la alarma Securitas Direct.

Prosegur o Securitas Direct, ¿Con quién contratar la alarma de tu casa?

prosegur o securitas direct

Prosegur o Securitas Direct, ¿Con quién contratar la alarma de tu casa?

Cuando se decide proteger un hogar o un negocio ante posibles robos y atracos la mejor solución es instalar una alarma que sea de calidad y que nos ofrezca un buen servicio de atención al cliente. Se suele plantear diferentes propuestas de empresas que ofrecen servicios muy similares y que provocan que el cliente no decida qué empresa contratar. En este caso se van a estudiar si elegir Prosegur o Securitas Direct.

En primer lugar, antes de seleccionar si se contrata el servicio de una empresa o de otra hay que saber las necesidades del cliente. A continuación se van a explicar las diferencias entre ambas empresas y con ello poder elegir entre Prosegur o Securitas Direct.

Prosegur o Securitas Direct

Por un lado, la alarma de Securitas Direct cuenta con numerosas novedades que hacen que la alarma sea más segura y de calidad. Entre estas novedades se puede destacar el sensor con cámara, el sensor perimetral, el corte de corriente, la sirena independiente, el control web, el vigilante, el panel portátil, habla/escucha, alarma con detector de inundación, anti-inhibidores y red exclusiva inmune e inhibición. A parte de los avances en tecnología, Securitas Direct destaca por la central receptora de alarmas, ya que cuenta con un sistema muy avanzado en recepción de señales de alarma. Para conocer más información sobre los servicios que ofrece Securitas Direct el cliente puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente mediante el teléfono Securitas Direct.

Por otro lado, la alarma Prosegur cuenta con un servicio único de ACUDAS y vigilantes propio. Además cuenta con varios avances tecnológicos en la comunicación de señales de alarma a la central ya que tiene una comunicación alternativa vía Ethernet por un posible fallo de GPRS. Prosegur también cuenta con un servicio de custodia de llaves para que las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado entren en el hogar en caso de no estar el propietario. Entre otros servicios de Prosegur se pueden destacar la instalación central no accesible, el panel de detección de desinstalación, el identificador por tag y código, el control via app y web, el compromiso 30 segs y el sensor de vídeo de alta calidad. Al igual que en Securitas Direct, el cliente puede ponerse en contacto con el departamento de atención al cliente mediante el teléfono Prosegur que puede encontrar en nuestra web.

Como se puede observar, ambas compañías cuentan con diferentes novedades tecnológicas que pueden agradar al cliente siendo así una de ellas un factor decisivo de selección para el cliente. Es por ello, que el cliente tiene que conocer las necesidades propias antes de contratar una alarma y saber que servicios prefiere.

¿Quieres dar de baja tu seguro con Nuez? ¡Te aconsejamos!

telefono contacto nuez

Si deseas cambiar de empresa la póliza que contrataste tiempo atrás y por tanto, dar de baja tu seguro con Nuez, debes tener en cuenta una serie de cuestiones importantes. Siempre que se haga de la forma correcta, dar de baja tu seguro de Nuez no tiene por qué entrañar riesgos, sin embargo, si actúas de manera incorrecta la compañía aseguradora puede oponerse a la disolución del contrato, con los inconvenientes que ese supondría (reclamaciones, penalizaciones, etc.).

Depende de la compañía pero, en este caso, puedes solicitar la baja a través del teléfono Nuez de atención al cliente, mediante la web, fax, correo ordinario, etc.

 

Pasos a seguir para poder dar de baja tu seguro con Nuez

El primer paso es estar pendiente de la fecha de la renovación. La compañía tendrá que informar con al menos dos meses de antelación de que se va a renovar el seguro y el precio de la siguiente póliza. Es fundamental estar atento a esta fecha ya que, según estipula la ley, la renovación se produce de manera automática si el tomador no notifica la baja.

El segundo paso es avisar a Nuez Seguros con un mes de antelación. Según la ley, el tomador del seguro tiene un plazo de 30 días para avisar a la compañía de que no quiere continuar y poder dar de baja el seguro de Nuez.

El tercer paso, evidentemente, es contratar otro seguro. Dar de baja tu seguro con Nuez no te exime de la obligación de contar con otro seguro (coche, moto, hogar, etc.), pues son obligatorios.

 

El teléfono de contacto es el mejor medio para dar de baja el seguro de Nuez

Son muchos los canales disponibles para que puedas dar de baja el seguro de Nuez. Pese a que algunos canales sean más utilizados que otros, siempre es conveniente escoger aquella forma de contacto que te sea más cómoda.

El teléfono Nuez de contacto es el canal más usado por los clientes de la empresa para dar de baja el seguro. Es una forma de comunicación con el que puedes contactar rápidamente con la empresa y preguntar cuáles son los pasos a realizar, y sobre todo, te permite no dejar nada a la libre interpretación de la empresa, es decir, que puedes transmitir de forma explícita lo que deseas.

A través de la web también puedes dar de baja tu seguro de Nuez, sin embargo, en el formulario de su página de contacto no existe ningún campo específico relativo a esta cuestión, por lo que siempre serás redirigido al teléfono Nuez de contacto.

Por último, resulta interesante destacar que las redes sociales son canales cada vez más usados para solicitar la baja. Debido a la facilidad de comunicación con la empresa, muchos clientes se aventuran a pedir la baja del seguro a través de Facebook, Twitter, etc.

¡Llámanos!