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Formulario de contacto de Skyscanner

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El 23 de marzo de 2020 reservé un billete con 6 personas de mi familia, pero el vuelo se canceló debido al bloqueo. No viajamos en la fecha prevista y volvimos a reservar el 10 de abril de 2020, pero en la misma fecha todos los vuelos se cancelaron debido al bloqueo. Señor, por favor, devuélvame todo el importe.

Les hemos enviado un correo para reprogramar el vuelo de dos pasajeros, Jaivinder Singh y Romi Singh, para el 6 de junio de 2022, pero ya han pasado 36 horas y aún no hemos recibido respuesta por su parte.

He reservado un vuelo que estaba programado para el 6 de enero, recibí un correo electrónico el 3 de enero que el vuelo fue cancelado después de pagar la suma de 148288 naira, envié un correo electrónico pidiendo un reembolso hasta ahora no hay respuesta

Tengo dificultades para introducir el apellido en el formulario de reserva del billete. El apellido tiene tres palabras y el formulario no ofrece espacio suficiente. Cuando me puse en contacto me dijeron que me pusiera en contacto con cada una de las compañías aéreas ya que se trata de vuelos a varias ciudades. Nadie me da consejos claros y no puedo completar la reserva. He viajado varias veces a Oriente Medio y recientemente a EE.UU. y no he tenido ningún problema. ¿Pueden ayudarme a resolver este problema?

¿Tiene Skyscanner cancelación en 24 horas?

Puede cancelar su vuelo en las 24 horas siguientes a la reserva. Las normas son diferentes para quienes reservan con millas aéreas. En determinadas circunstancias pueden efectuarse “reembolsos involuntarios”. El fallecimiento o la enfermedad no siempre eximen de las normas de cancelación.

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¿Son de fiar los agentes de Skyscanner?

La respuesta es ¡Sí!

Skyscanner es una empresa independiente con el único objetivo de ayudarte a encontrar la mejor opción para tus planes de viaje personales. Cada mes, más de 100 millones de clientes confían en Skyscanner para que les ayude a encontrar las mejores ofertas en vuelos, hoteles y alquiler de coches.

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Skyscanner es una empresa global que proporciona servicios de búsqueda instantánea de viajes en línea (incluyendo, entre otros, comparaciones de precios de vuelos, hoteles y alquiler de coches) y otros servicios relacionados con los viajes (los “Servicios de Skyscanner”) a usuarios de todo el mundo a través de nuestros sitios web, aplicaciones y otras plataformas (las “Plataformas de Skyscanner”). Skyscanner no es una agencia de viajes y no es responsable de proporcionar, establecer o controlar los precios aplicables a ninguna de las opciones o productos de viaje.

¿Dónde está la confirmación de mi reserva? El cliente debería recibir una confirmación de la reserva por correo electrónico de la compañía a la que compró su viaje tras completar el pago de su reserva. A veces puede ir a parar a la carpeta de spam/correo no deseado del usuario, por lo que siempre merece la pena comprobarlo. ¿Sigue sin encontrarlo? Hay miles de agencias de viajes, aerolíneas, hoteles y empresas de alquiler de coches a las que puedes comprar a través del sitio y la aplicación de Skyscanner. Skyscanner los llama “socios”. Si el usuario ha sido redirigido al sitio de un socio, o ha comprado a un socio dentro del sitio o la aplicación de Skyscanner, tendrá que ponerse en contacto directamente con ese socio.

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ACTUALIZACIÓN: ¡lo han vuelto a cambiar! Deben haber estado haciendo pruebas A/B o algo así y me tocó en el grupo desafortunado. Vuelvo a tener 5 estrellas. La última actualización ha eliminado la mejor parte de la aplicación. Cuando seleccionas “explorar en cualquier lugar/cualquier momento” te da una lista de precios a varios lugares, pero luego ya no te lleva a esos vuelos. Si veo un vuelo de 99 dólares a Denver, por ejemplo (después de utilizar los criterios de cualquier momento/donde sea), solía poder hacer clic en él y ver las fechas exactas para las que era válido ese vuelo de 99 dólares y luego buscar otras fechas con precios bajos para ese destino. Ahora, me lleva a una página de información sobre la ciudad con un botón para “encontrar ofertas de vuelos” y la fecha se rellena arbitrariamente y ni siquiera es la fecha con los precios más baratos. Por favor, ¡volved a la versión anterior! Sinceramente, utilizaría esa función para encontrar mi próximo destino. Simplemente encontrar un vuelo barato a algún lugar en el que no hubiera estado sin tener que pasar horas navegando y buscando una buena oferta.

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Al principio conseguí grandes ofertas a través de esta aplicación. Así es como te atraen. Hace 2 años que la utilizo y puedo decirlo con toda confianza. Los dos primeros vuelos que reservé me salieron muy bien. Literalmente, conseguí 2 billetes de ida y vuelta por 40 dólares cada uno para viajar a lugares diferentes. Eso fue con meses de diferencia. Después de eso la suerte se fue y nunca he tenido un trato desde entonces. Ha pasado un año y medio y todavía no he vuelto a comprar un vuelo con esta aplicación. Paso mucho tiempo comparando vuelos y puedes conseguir mejores ofertas en Priceline después de tus 2 vuelos “afortunados”. Esta aplicación suele tener los precios más altos en comparación con cualquiera de las otras que existen. Utilízala para tus 2 primeros vuelos y luego elimínala. No vale la pena. Descarga Priceline y dame las gracias más tarde 😉 También la nueva versión ha comenzado a enlazar a sitios web de terceros una vez que llegue a las fechas y el vuelo que desea. Los sitios de terceros son chirriantes por decir lo menos. Una vez que eliges los vuelos que quieres, el precio aumenta y no puedes volver al precio original. Antes era una gran aplicación, pero ahora ha perdido todo su encanto. Hace año y medio que no la utilizo, ya que encuentro las mejores ofertas en Priceline o voy directamente a la página de empresas para alquilar coches. Una vez que compras tu vuelo a través de Priceline te envían códigos para mejores ofertas en coches/hoteles. Agradécemelo después 😉

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