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Shein, que está arrasando en el mundo de la moda, es conocida como la mayor tienda de moda de comercio electrónico a nivel mundial y se ha convertido en un minorista utilizado por millones de consumidores en todo el mundo de forma regular. Shein, una marca china, fue fundada originalmente en 2012 como SheInside, y solo adoptó el nombre de Shein al cambiar de marca en 2015. Desde entonces, la empresa ha despegado y recientemente ha sido valorada con un valor aproximado de más de 100.000 millones de dólares estadounidenses. En sus canales corporativos, Shein afirma estar comprometida con hacer que la moda sea asequible y accesible para todos. Sin embargo, aunque es innegable que se trata de una entidad reconocida masivamente y especialmente conocida por sus bajos precios, el e-tailer de moda no se ha librado de varias polémicas en su ascenso a la fama.
El sitio web de Shein, shein.com, ha alcanzado niveles sin precedentes tanto de tráfico en línea como de descargas de aplicaciones en 2022. Tras el cambio de marca de Shein en 2015, su ascenso a la fama generalizada y su éxito financiero tienen relación directa con el crecimiento de las redes sociales, así como de las redes sociales como fuente de inspiración de productos, en los últimos años. La ropa de Shein es notoriamente barata y, como marca de moda rápida, está garantizada para seguir las últimas tendencias populares entre los compradores que buscan estar al día con lo que es popular. TikTok, Instagram y YouTube han contribuido decisivamente a la difusión viral de los vídeos “Shein haul”, en los que personas influyentes compraban ropa de Shein al por mayor para exhibirla como contenido, lo que beneficiaba tanto a los creadores como a la marca.
Número de contacto de la sede de Shein
Fundada en 2012 con el nombre de “SheInside”, la plataforma empezó como distribuidora de vestidos de novia desde su sede en China. La empresa afirma que su fundador, Chris Xu, nació en China, mientras que un comunicado de prensa eliminado lo describe como nativo de Estados Unidos. En cualquier caso, el minorista se centra más en la exportación que en el mercado local chino. Ahora se rumorea que Shein tiene un valor de 30.000 millones de dólares y representa el 28% de todas las ventas de moda rápida en Estados Unidos.
Reúne a unas 6.000 fábricas de ropa chinas a través de un software de gestión interna. El sistema recoge al instante datos sobre la respuesta de los usuarios a los nuevos estilos y, si es un éxito, Shein encarga más prácticamente bajo demanda. Se llama “modelo de prueba y pedido automatizado a gran escala (LATR)”.
Otra forma de abastecerse de ropa nueva es fijarse en “lo que está de moda” en TikTok o Depop. Mientras Zara se inspira en la alta costura, Shein se fija en TikTok e Instagram y, literalmente, “arrasa” con los looks a un ritmo mucho más rápido. Según las investigaciones realizadas entre julio y diciembre de 2021, Shein añadió a la aplicación entre 2.000 y 10.000 nuevos estilos al día. Ofrece 20 veces más novedades que Zara y H&M.
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SHEIN es una plataforma de comercio electrónico que ofrece ropa a precios asequibles, como trajes de baño, lencería, decoración, artículos deportivos, etc. La empresa empezó vendiendo al principio vestidos de novia, pero más tarde se diversificó hacia la venta de ropa de mujer. La empresa pasó a llamarse “Sheinside”.
SHEIN suele dirigirse a un público joven para que pueda estar a la última en moda sin gastarse una fortuna. Creen que todo el mundo debería poder apreciar la moda y su belleza.
En septiembre de 2022, SHEIN se enfrentará a un rival en alza en el mercado norteamericano, Temu, una plataforma similar a SHEIN que ofrece a sus consumidores precios asequibles en ropa, electrodomésticos y accesorios.
Los vendedores o comerciantes pueden enviar su pedido a través del servicio de envío de SHEIN o de un servicio de mensajería de terceros como DHL, FedEx, USPS, UPS, etc. Cuando envían el artículo, suele ir acompañado de un número de seguimiento de SHEIN. Existen varias formas de realizar el seguimiento de su pedido SHEIN. Puede hacerlo a través de la aplicación móvil de SHEIN, el sitio web o un sitio de seguimiento de terceros.
Chat de atención al cliente de Shein
El minorista chino de moda Shein quiere expandirse en Europa. Al mismo tiempo, el valor de la empresa ha caído alrededor de un 30%. Shein ha estado sometida a escrutinio por sus condiciones laborales y su impacto medioambiental.
Shein, fundada en 2008 en China, es conocida por ofrecer moda a precios muy bajos. La empresa creció increíblemente rápido, con ventas que pasaron de 50.000 millones de dólares en 2012 a 10.000 millones en 2020. En ese año, Shein creció un asombroso 250%.
El minorista chino realiza envíos a 220 países de todo el mundo, con la mayoría de sus clientes en India y Estados Unidos. Ahora, Shein apunta sus flechas hacia Europa. Shein ha abierto recientemente tiendas pop-up europeas en Madrid y Barcelona para hacer click-and-collect. La empresa ya había abierto tiendas temporales en Londres y París.
La preocupación de Shein por su imagen no es injustificada. Tras su rápido crecimiento en los últimos años, la tercera startup más valiosa del mundo se enfrenta a una caída del 30% en su valoración. En vísperas de su salida a bolsa, los inversores quieren vender sus acciones. Más empresas del sector tecnológico y del comercio electrónico han visto bajar sus valoraciones debido a la incertidumbre económica mundial.