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Correo electrónico de atención al cliente de Lufthansa

La catástrofe del aeropuerto de Tenerife ocurrió el 27 de marzo de 1977, cuando dos aviones de pasajeros Boeing 747 colisionaron en la pista del aeropuerto de Los Rodeos[1] (actual aeropuerto de Tenerife Norte) en la isla española de Tenerife.[2][3] La colisión se produjo cuando el vuelo 4805 de KLM inició su carrera de despegue mientras el vuelo 1736 de Pan Am aún estaba en la pista. El impacto y el incendio resultante causaron la muerte de todos los ocupantes del KLM 4805 y de la mayoría de los ocupantes del Pan Am 1736, quedando sólo 61 supervivientes en la sección delantera del avión[2][3]. Con 583 víctimas mortales, el desastre es el accidente más mortífero de la historia de la aviación.

Una bomba colocada por el Movimiento Independentista Canario en el aeropuerto de Gran Canaria había provocado el desvío de muchos vuelos a Los Rodeos, entre ellos los dos aviones implicados en el accidente. El aeropuerto se congestionó rápidamente con aviones aparcados que bloqueaban la única pista de rodaje y obligaban a los aviones que salían a rodar por la pista. Una espesa niebla se extendía por el aeródromo, por lo que la visibilidad de los pilotos y la torre de control era muy reducida[2][3].

¿Necesita una prueba PCR para embarcar en Lufthansa?

El centro de pruebas ofrece pruebas certificadas de antígenos, PCR, anticuerpos POC y pruebas ciudadanas gratuitas. Las autopruebas no pueden ser reconocidas para la entrada (excepción: autopruebas verificadas al entrar en Alemania, Austria o EE.UU.). Tenga en cuenta que en algunas circunstancias tendremos que denegar el embarque sin una prueba Covid-19 válida.

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¿Cómo puedo ponerme en contacto con Lufthansa en Frankfurt?

Para cualquier otra consulta, utilice la sección Ayuda&Contacto del sitio web o llame al Centro de Servicio de Lufthansa al +49 – 69 – 86 799 799.

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Teléfono de atención al cliente de Lufthansa

Resumen del país: Los grupos terroristas siguen tramando posibles atentados en Alemania. Los terroristas pueden atentar sin previo aviso o con escasa antelación contra lugares turísticos, centros de transporte, mercados/centros comerciales, instalaciones de la administración local, hoteles, clubes, restaurantes, lugares de culto, parques, grandes acontecimientos deportivos y culturales, instituciones educativas, aeropuertos y otras zonas públicas.

Informaciones fidedignas indican que los grupos terroristas siguen tramando posibles atentados en Europa. Los gobiernos europeos están tomando medidas para protegerse de los ataques terroristas; sin embargo, todos los países europeos siguen siendo potencialmente vulnerables a los ataques de organizaciones terroristas transnacionales.

Los grupos terroristas y quienes se inspiran en dichas organizaciones tienen la intención de atacar a ciudadanos estadounidenses en el extranjero.    Los terroristas utilizan cada vez más métodos de ataque menos sofisticados -incluidos cuchillos, armas de fuego y vehículos- para atacar con mayor eficacia a las multitudes.    Con frecuencia, su objetivo son blancos desprotegidos o vulnerables, como:

En Alemania se producen manifestaciones con regularidad.    Se celebran grandes manifestaciones públicas por diversos asuntos políticos y económicos.    Las manifestaciones suelen tener lugar en días políticamente significativos, como el Día del Trabajo alemán (1 de mayo) y durante las cumbres internacionales que se celebran en Alemania.    Los organizadores de las manifestaciones deben obtener la autorización previa de la policía, que suele vigilar a los participantes.

Atención al cliente de Lufthansa

El operador dijo que nuestro caso ya estaba cerrado, y que si hubiéramos llamado y pedido detener la cancelación del billete antes de que se efectuara el reembolso, entonces todavía sería posible hacer algo.

Al llegar a Delhi desde Seattle vía Frankfurt el 26 Jun 2019, encontré que faltaba uno de mis equipajes facturados. Presenté una reclamación por pérdida de equipaje con referencia DELLH79570. Inicialmente obtuve respuesta de relaciones con el cliente y se me dio el ID de retroalimentación del cliente. Pero después de eso no estoy recibiendo ninguna respuesta a mis correos electrónicos de Lufthansa. Ya han pasado más de 105 días.

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Hemos viajado de ida y vuelta desde Delhi a Houston a través de Frankfurt en sus líneas aéreas el 5 de enero de 2017 (de Delhi a Houston) y el viaje de vuelta el 7 u 8 de abril de 2017. Estaré muy agradecido si usted amablemente me envía la confirmación a la mayor brevedad. Nuestros números de pasaporte son J8944926 y J8937621.

He reservado mi vuelo de Baroda a Toronto el 8 de abril de 2019. El vuelo de Baroda a Mumbai está operado por Jet Airways y he recibido un correo electrónico sobre la cancelación del vuelo. Si solicito el reembolso de mi vuelo, ¿se cancelará toda la reserva, es decir, también se cancelará mi reserva posterior de Bombay a Toronto? ¿Qué debo hacer? Tenga en cuenta que no existe la posibilidad de cancelar una reserva parcial.

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