Endesa averías 24 horas teléfono gratuito

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Con la tarifa One Luz + OKLuz Assist, se beneficiará de un precio único para su electricidad. Los servicios incluirán reparaciones ilimitadas de la instalación eléctrica de tu hogar, una reparación anual de electrodomésticos de marca blanca y una reparación del termo eléctrico.

Asistencia permanente, 24 horas al día, 365 días al año. Un servicio de reparaciones que incluye dos servicios de manitas al año, de tres horas de duración cada uno, para trabajos de instalación eléctrica (bombillas, apliques, etc.) y de sustitución (ya no tendrás que preocuparte de cambiar enchufes, interruptores o bombillas).

Siempre que tengas una avería, puedes ponerte en contacto con el servicio técnico de OKLuz Assist y un electricista de urgencia acudirá a tu domicilio en menos de 3 horas si la avería es urgente, o en un plazo máximo de 48 horas hábiles si la avería no es urgente -en ambos casos, el desplazamiento y las 3 primeras horas de mano de obra son gratuitos- Los clientes de OKLuz Assist tienen a su disposición un teléfono gratuito de asistencia, disponible las 24 horas del día, los 365 días del año: 900 85 86 85.

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Y puedes solicitar la reparación de un electrodoméstico y de tu termo eléctrico una vez al año. Dos veces al año, puedes solicitar los servicios de un electricista, durante 3 horas cada vez, para instalar luces, cambiar enchufes e interruptores, etc.

Protección 360 incluye un seguro que te protege ante el impago de tus facturas de luz y gas. Si ocurre algo malo, estarás protegido gracias a este seguro de la aseguradora Quantum Leben.

Si te quedas sin luz en tu hogar o no tienes suministro eléctrico en tu frigorífico, y la incidencia no es culpa de la distribuidora, un técnico de Protección Luz 360 acudirá a tu domicilio en menos de 3 horas.

Para la instalación eléctrica no existe una revisión obligatoria como tal, ya que la seguridad está garantizada con el Boletín Eléctrico o C.I.E. Para el resto de sus dispositivos energéticos, las diferentes normativas establecen los siguientes plazos:

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Se trata de una reforma aprobada por el Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico del Gobierno español, junto con la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).A nivel español, las tarifas (que fija la CNMC y se utilizan para pagar la red de transporte y distribución) se separan de los cánones (que fija el Ministerio y se utilizan para cubrir los costes del sistema que dependen de la política energética). La CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia) ha decidido distribuir el coste de la red entre los usuarios y agruparlos por voltaje y nivel de potencia. Otro criterio de la CNMC ha sido distribuir el coste por periodos horarios, para incentivar la demanda de energía en las horas valle y mejorar así la eficiencia en el uso de la red de transporte y distribución. Por otro lado, se quiere fomentar la electrificación (también en climatización y movilidad).En conclusión, con estos cambios el Gobierno pretende concienciar al consumidor para que sea el responsable de abaratar o encarecer su factura eléctrica.

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Si tus vecinos tienen electricidad/gas, es probable que se trate de un problema con tu instalación: ponte en contacto con un técnico especializado (si ya tienes los servicios de OkLuz Assist u OkGas estás de suerte: lo tienes cubierto.

Sin embargo, si se trata de un problema con la red eléctrica, debes ponerte en contacto con tu distribuidora. Las compañías varían en función de dónde vivas. En nuestra sección de Atención al Cliente, verás un menú desplegable para saber con quién contactar y, además, un subapartado llamado “Suministro eléctrico” para comprobar el estado de tu punto de suministro y saber si está averiado.

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Es probable que su pregunta ya haya sido formulada por muchas otras personas. Por eso tenemos una sección de Preguntas Frecuentes disponible a golpe de ratón, sin necesidad de marcar ningún número:

Si busca mejores tarifas para la electricidad o el gas, o encontrar un servicio de mantenimiento que le proteja sea cual sea el problema, navegue por nuestro catálogo y elija la opción que mejor se adapte a sus necesidades.

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