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En 2021 atendió a más de 37 millones de pasajeros, lo que lo convierte en el aeropuerto más transitado de Europa y el 13º del mundo en términos de tráfico total de pasajeros y, al atender a más de 27 millones de pasajeros internacionales, el 2º aeropuerto más transitado del mundo en términos de tráfico internacional de pasajeros. Es el aeropuerto más grande del mundo, con 1.440.000 m2 de superficie terminal.
Según el informe de Evaluación de Impacto Ambiental (ÇED) publicado en abril de 2013, había un total de 2.513.341 árboles en la zona y 657.950 de ellos tendrían que ser talados indispensablemente, mientras que 1.855.391 árboles serían trasladados a nuevos lugares. Sin embargo, el Ministerio de Gestión de Bosques y Aguas afirmó que el número exacto de árboles talados y trasladados sólo se revelaría una vez finalizadas las obras[9].
En cuanto al aeropuerto de Estambul, se convocó un concurso para su construcción y funcionamiento. La misma se realizó el 3 de mayo de 2013. Para este proyecto se decidieron 4 etapas de construcción. Se dice que con la finalización de estas etapas, el aeropuerto en construcción podría dar servicio a muchos pasajeros. Se estimó que su número rondaría los 200 millones. Teniendo en cuenta el momento en que se planificó el aeropuerto, esta capacidad de servicio podría ser la mayor del mundo. Se decidió que la fase 1 estaría terminada en 42 meses. También se terminaría la entrega de los terrenos. El proyecto pretendía utilizar unos 7.000 millones de euros. Esta suma no incluía ningún coste de financiación.
Opinión de Turkish airlines
Antes de ponerse en contacto con DOT para pedir ayuda con un problema de viaje aéreo, debe dar a la aerolínea la oportunidad de resolverlo. Las compañías aéreas cuentan con personal en los aeropuertos, normalmente representantes del servicio de atención al cliente, que pueden resolver muchos problemas in situ. Pueden organizar comidas y habitaciones de hotel para los pasajeros que se han quedado tirados, extender cheques si le echan de su vuelo, ayudarle con los problemas de equipaje y resolver otras reclamaciones o quejas rutinarias.
Si no puede resolver el problema en el aeropuerto, puede presentar una queja a la compañía aérea. El Departamento de Transporte exige a las compañías aéreas que acusen recibo de las reclamaciones de los consumidores en un plazo de 30 días a partir de su recepción y que les envíen respuestas por escrito en un plazo de 60 días a partir de su recepción. El Departamento de Transporte también exige a las compañías aéreas que informen a los consumidores sobre cómo presentar una reclamación.
A menudo es mejor enviar un correo electrónico o escribir a la oficina del consumidor de la aerolínea en su sede corporativa. El Departamento de Transporte exige a las compañías aéreas que vuelan a, desde o dentro de Estados Unidos que indiquen en sus sitios web cómo y dónde pueden presentarse las reclamaciones. Puede haber un formulario en el sitio web de la aerolínea para este fin.
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Cada pasajero mayor de dos años sólo puede llevar una maleta de mano (equipaje de cabina) a la vez (Eco, Flex, Premium). El equipaje de mano no debe pesar más de 8 kg y no debe superar las dimensiones 55x40x25cm. (En el tipo de billete PROMO, sólo son gratuitos los bolsos de mano/objetos personales (de dimensiones máximas 40x30x15 y que puedan colocarse debajo del asiento). Ver detalles de la tarifa).
Las reservas se consideran completas una vez efectuado el pago. No se efectuará ningún reembolso si el pasajero no vuela. Las cancelaciones y modificaciones del billete posteriores a la reserva se cobrarán sobre la tarifa neta del billete de acuerdo con las siguientes normas.
En caso de que el pasajero con billete no acuda al vuelo (evaluado como no-show), sólo se reembolsarán las tasas aeroportuarias cobradas al pasajero durante la reserva, que serán válidas para reservas realizadas después del 20.02.2020. La tasa de servicio y el cargo por combustible no se consideran en el ámbito de esta devolución de tasas. Esta norma no se aplica a los pasajeros cuyo billete se haya emitido a través de un operador turístico.
Turkish airlines preguntas
Mi reclamación está pendiente desde hace más de 15 días. Tuve una experiencia horrible en el aeropuerto de Estambul y tuve que pasar una noche con mi propio dinero ya que no me proporcionaron alojamiento ni comidas. Me pidieron que comiera productos a base de carne si TK lo pagaba. Si no, gastarme mi propio dinero. He explicado todos los traumas en la denuncia.
Viajo de Delhi a Estambul y luego de Estambul a Capadocia. Ambos vuelos son de turkish Airways. Me gustaría saber si es posible generar un único PNR para que yo reciba mi equipaje directamente en Capadocia. El tiempo de vuelo entre ambos vuelos es de 2 horas por lo que no podré recoger el equipaje en Estambul y facturar de nuevo.
Mi número de PNR es RVE7I5. Viajamos con dos niños de 1 y 3 años. El padre de estos niños no viaja con nosotros. Los niños viajan con un solo progenitor (la madre) y los abuelos. Dado que se trata de un viaje internacional, ¿se necesita alguna carta de consentimiento del padre? Si es necesario, ¿pueden facilitarnos directrices al respecto? ¿Algún borrador concreto?