LIC గురించి A to Z పూర్తి వివరాలు | LIC Full Details in Telugu
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“Horario de trabajo revisado de todas las oficinas de LIC Of India a partir del 10.05.2021, de conformidad con la Notificación S.O.1630(E) de fecha 15 de abril de 2021 en la que el GOBIERNO CENTRAL ha declarado todos los sábados como festivo para Life Insurance Corporation of India”.
En una vasta organización como LIC, que atiende las diversas necesidades y aspiraciones de millones de asegurados, surgen ocasionalmente quejas de los clientes. Con el fin de reparar estas quejas, LIC ha establecido un elaborado mecanismo de reparación de quejas, cuyos detalles se detallan a continuación:
Los Agentes de Reclamaciones están disponibles en sus Oficinas para entrevistas personales con los clientes todos los lunes entre las 14.30 y las 16.30 horas, excepto en días festivos sin cita previa.
La Corporación resuelve un gran número de reclamaciones por fallecimiento cada año y adopta prácticas justas en materia de resolución de reclamaciones. No es política de la Corporación rechazar una reclamación genuina. Para promover esta causa, LIC fue pionera en la iniciativa de introducir un mecanismo de revisión interna en el año 1979 para dar la oportunidad a los reclamantes de recurrir a la revisión, siempre que una reclamación sea rechazada. El Comité de Resolución de Disputas sobre Reclamaciones funciona a nivel corporativo y en las ocho oficinas zonales. El Comité de Resolución de Disputas de Reclamaciones de la Oficina Central [CO CDRC] funciona en la Oficina Central de Mumbai y el Comité de Resolución de Disputas de Reclamaciones de la Oficina Zonal [ZO CDRC] funciona en todas las Oficinas Zonales ubicadas en Delhi, Kanpur, Bhopal, Kolkata, Chennai, Hyderabad, Mumbai y Patna.
Centro de atención telefónica de reclamaciones de la IRDA (IGCC)
El seguro le ofrece una protección adicional si las cosas van mal. Sin embargo, si necesita presentar una reclamación, puede tener problemas para conseguir que la compañía de seguros le pague. Por ejemplo, su aseguradora puede negarse a pagarle nada o pagarle menos de lo que ha reclamado. En esta página le explicamos qué puede hacer si tiene problemas con su reclamación.
Puede haber una buena razón para que su aseguradora haya tomado una decisión sobre su reclamación. Antes de hacer nada, compruebe el documento de su póliza para asegurarse de que lo que quiere reclamar está cubierto por su póliza.
Si es así, escriba a su aseguradora, dándole detalles de su queja, diciéndole lo que quiere que haga al respecto y dándole un plazo para contestar. Conserve una copia de la carta y envíe toda la correspondencia por correo certificado.
Si no está satisfecho con la respuesta de su aseguradora, puede presentar una queja formal a través del procedimiento oficial de quejas de su aseguradora. Para saber cómo funciona el proceso de reclamación, consulte los documentos de su póliza o la página web de su aseguradora.
Reclamación contra el SEGURO DE SALUD MAX NIVA BUPA
Haga clic aquí para presentar una queja en línea a través de nuestro sitio web. Si tiene alguna pregunta sobre cómo presentar una queja, puede llamarnos al 1-800-492-6116. Para ver un video tutorial sobre cómo presentar una queja en línea Haga clic aquí.
Más información sobre el Programa de Respuesta Rápida Haga clic aquí para obtener más información sobre el Programa de Respuesta Rápida Tengo una queja sobre mi seguro de automóvil Haga clic aquí para presentar una queja en línea a través de nuestro sitio web. Puede adjuntar documentos a su queja en línea. El portal de quejas es seguro. El límite de tamaño de los documentos es de 10 MB.
Estos formularios deben ser lo más completos y detallados posible e ir acompañados de copias de cualquier documentación relevante de su queja. Pueden enviarse por correo o fax a la dirección indicada en el formulario accesible más abajo:
Estos formularios deben ser lo más completos y detallados posible e ir acompañados de copias de toda la documentación pertinente de su queja. Pueden enviarse por correo o fax a la dirección indicada en el formulario que figura a continuación:
Una razón de peso incluye demostrar que el posible retraso en la recepción de un servicio sanitario hasta después de agotar el proceso interno de reclamación de la compañía y obtener una decisión definitiva en virtud del proceso de reclamación podría resultar en:
Defensor del asegurado teléfono en línea
De conformidad con lo dispuesto en la Ley de la Actividad Aseguradora y Reaseguradora y Otras Materias Relacionadas de 2016 y sus posteriores modificaciones, el Superintendente de Seguros, no tiene competencia para actuar como juez ni para mediar en la solución extrajudicial de los conflictos privados que surjan entre las compañías de seguros y los asegurados, especialmente en los casos en que se planteen cuestiones respecto a la interpretación y la aplicación de términos específicos incluidos en los contratos de seguro que hayan sido suscritos libremente por las partes contratantes implicadas. En consecuencia, no puede imponer la obligación de pagar una indemnización, ni determinar su cuantía, ni interpretar los términos de un contrato de seguro, etc. Esta competencia corresponde a la Justicia chipriota.
A pesar de lo anterior, en un esfuerzo por promover la protección del asegurado/consumidor, el Superintendente de Seguros ha dictado a las compañías de seguros Órdenes específicas para la tramitación de las reclamaciones recibidas por los denunciantes [1]. Según estas Órdenes, los asegurados deben presentar primero por escrito sus quejas a las compañías de seguros, que tienen que contestar oficialmente en un plazo máximo de 45 días. Si la compañía de seguros no contesta a tiempo (en el plazo de 45 días a partir de la fecha de presentación de la reclamación) o si la respuesta facilitada es vaga o no está fundamentada, los consumidores pueden presentar la correspondiente reclamación ante el Superintendente de Seguros. Dichas quejas están siendo evaluadas por el Superintendente en relación con sus autoridades de supervisión.